spring naar navigatie/jump to navigation

Retourneren

1 Binnen welk termijn kan ik artikelen retour sturen?

KOPPEN: ’Koppen Speelgoed hanteert een termijn van 14 dagen na aflevering. Per e-mail dien je te laten
weten als de bestelling niet naar jouw wens is. In overleg zoeken wij samen naar een passende oplossing’.

2 Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

KOPPEN: ’Na controleren van de retourartikelen ontvang je een creditnota. Deze creditnota kan je verrekenen
met een lopende betaling. Indien dit de enige rekening is, maken wij het bedrag direct naar je over. De retour-
artikelen moeten dan wel voldoen aan de voorwaarden. Je kan het bedrag dan tussen 3 tot 5 werkdagen op je rekening verwachten.
 

3 Hoe kan ik een bestelling terugsturen?

KOPPEN: ’In overleg kan je de bestelling terugsturen. Het makkelijkste is om naar een Postagentschap te gaan. Retourzendingen zijn altijd op risico van de koper, bewaar je verzendbewijs dus goed. Wanneer je een artikel
wenst terug te sturen dien je ons op de hoogte te brengen middels een e-mail naar info@koppen.com'.

Nieuws!

Blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen via onze nieuwsbrief!

Vul je e-mailadres in op de homepagina en je blijft automatisch op de hoogte van alle acties! Of bekijk onze nieuwspagina

NIEUWS