spring naar navigatie/jump to navigation

BEZORGEN EN LEVERTIJD KOPPEN SPEELGOED

Alle informatie over leveren en bezorgen door Koppen Speelgoed in Nederland en België. 

 

Levertijd 

Koppen Speelgoed heeft een zeer uitgebreid assortiment direct uit voorraad leverbaar. Indien u voor
15:00 bestelt is het de volgende dag in huis*.

Deze artikelen kunnen wij in principe binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling in Nederland en België
leveren. Mocht een artikel niet voorradig zijn, dan ziet u tijdens het bestelproces direct een melding. U krijgt
bij het plaatsen van een artikel in de winkelwagen de melding ‘houd rekening met een langere levertijd’.
Meestal bedraagt dit dan 1 – 2 werkdagen.

Tip: betaal met iDEAL, Maestro, Bancontact Mr.Cash of Creditcard en je betaling is snel verwerkt, zodat we
direct uw pakket kunnen opsturen.

Levertijd bij vooruitbetaling

Bij vooruitbetaling kan het 1 tot 3 werkdagen duren voor we uw betaling hebben ontvangen. Dit betekent dan ook
dat uw bestelling pas later verzonden wordt. Houd hier rekening mee wanneer u besteld.


Uitzondering op levertijden

In drukke periodes, zoals Sinterklaas (half september tot 5 december) , Kerst of andere actieperiodes, kunnen
we door de grote hoeveelheid bestellingen de 24-uurs levering helaas niet altijd garanderen. De levertijd kan
dan mogelijk oplopen tot 3-7 werkdagen. Dit is natuurlijk erg vervelend en wij doen ons best uw bestelling zo
snel mogelijk bij u te krijgen en hopen daarbij op uw begrip.


Wij attenderen u op de mogelijkheid dat de medewerkers van DPD  in drukke periodes of bij extreme weers-
omstandigheden er langer over kunnen doen om het pakketje bij u thuis te bezorgen.

Bezorgingsdagen Nederlandse en Belgische klanten

Koppen Speelgoed verstuurt bestellingen in Nederland via DPD. DPD zal het pakketje op de volgende dagen
aan u aanbieden:

Besteld voor 15:00 uur op: 1e bezorging op:
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag Vrijdag
Vrijdag Zaterdag (*)
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag

 * Indien wij voor 15:00 de bestelling hebben ontvangen wordt deze op zaterdag
geleverd. Na 15:00 uur wordt de bestelling op dinsdag uitgeleverd. Wij houden rekening met sluitingen van bedrijven / onderwijsinstellingen.


Bezorgkosten

De bezorgkosten binnen Nederland zijn: € 4,99 incl. B.T.W. 

De bezorgkosten voor België zijn: € 4,99 incl. B.T.W. 
GRATIS afhalen bij Koppen Speelgoed in Geldrop.

* Let op: Aangepaste voorwaarden voor Horecaklanten

Houd onze acties via Facebook en Twitter regelmatig in de gaten! Soms berekenen we tijdelijk geen
verzendkosten. Wilt u op de hoogte blijven wanneer dit is? Schrijf u dan ook in voor de Koppen Speelgoed
nieuwsbrief.

 

Track & Trace – volg uw pakket!

Bij iedere bestelling ontvangt u een pakketnummer. Met dit nummer kunt u op de site van DPD uw pakketje
volgen. Door op het  pakketnummer te klikken kunt u op de site van DPD zien waar het pakket zich bevindt in
het bezorgtraject. 

Indien u een melding krijgt: “Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’, dan is het nummer
bij DPD mogelijk nog niet verwerkt. U kunt de status in dat geval op een later tijdstip nogmaals controleren.
Wanneer dezelfde melding twee dagen na verzending nog steeds verschijnt en u hebt de bestelling nog
steeds niet ontvangen, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. 

Wij zijn steeds bezig om onze site te vernieuwen. In de toekomst kunt u het pakket via uw account zelfs volgen.

Wij houden u op de hoogte van alle ontwikkelingen via Facebook, Twitter en de Nieuwsbrief.  

Afhalen?

Dit is mogelijk en voor ons geen probleem. Zo kunt u de verzendkosten besparen en hebben wij ook persoonlijk
contact met onze klanten.


Niet op voorraad?

Bij elk artikel ziet u direct de actuele voorraadstatus. Is een artikel (tijdelijk) uitverkocht? Dan krijgt u de melding
‘uitverkocht’ of ‘houd rekening met een langere levertijd'. Als er de melding ‘uitverkocht’ komt te staan, dan betekent
dat dit artikel niet meer te bestellen is.  Bij de melding ‘houd rekening met een langere levertijd’ dan is het artikel
tijdelijk uitverkocht. U dient dan rekening te houden met een levertijd van 3-7 werkdagen. Mocht het langer gaan
duren dan nemen wij contact met u op en zoeken we naar een passende oplossing.

Nieuws!

Blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen via onze nieuwsbrief!

Vul je e-mailadres in op de homepagina en je blijft automatisch op de hoogte van alle acties! Of bekijk onze nieuwspagina

NIEUWS

 

Aanbieding!

Maandelijks selecteren
wij speciaal voor jou
artikelen die wij met een
leuke korting aanbieden.
Kom dus regelmatig terug
en houd deze pagina
goed in de gaten.

Niet alleen de pagina
met aanbiedingen wordt
steeds vernieuwd, maar
ook ons assortiment.

Nog een reden om onze
website regelmatig te
bezoeken!


AANBIEDING