Ma-vr vóór 15 uur besteld, vandaag verzonden!
Klanten beoordelen ons met een 8.9
Koppen Speelgoed

Bezorging en verzendkosten

Alle informatie over leveren en bezorgen door Koppen Speelgoed in Nederland en België.

Bezorgkosten

Bij een bestelbedrag van € 65,- incl. btw of meer zijn er geen verzendkosten voor consumenten in Nederland en België.*

Voor een bestelbedrag tot € 65,- incl. btw zijn de verzendkosten als volgt:

  • Verzending binnen Nederland: € 6,95 incl. btw
  • Verzending naar België: € 7,95 incl. btw

Afhalen is altijd gratis bij Koppen Speelgoed in Geldrop.

* Let op: voor B2B/Horeca hebben wij aangepaste voorwaarden met andere verzendkosten:
B2B/Horeca bij een orderbedrag tot € 300 excl. btw zijn de verzendkosten € 8,50 excl. btw.
B2B/Horeca bij een orderbedrag vanaf € 300 excl. btw is de verzending franco.

Houd onze acties via Facebook en Twitter in de gaten! Wil je op de hoogte blijven van onze acties? Schrijf je in voor de Koppen Speelgoed nieuwsbrief.

Levertijd 

Op werkdagen: voor 15 uur besteld, dezelfde dag verzonden!
Indien je op werkdagen voor 15:00 uur bestelt, wordt het pakketje dezelfde dag nog aangeboden aan onze vervoerder en dan is het gewoonlijk de volgende dag bij jou in huis. Indien wij op een vrijdag voor 15:00 uur je bestelling hebben ontvangen wordt deze gewoonlijk op zaterdag geleverd. Bestel je op vrijdag na 15:00 uur? Dan wordt de bestelling op dinsdag geleverd. Wij houden rekening met sluitingen van bedrijven en onderwijsinstellingen.

Koppen Speelgoed heeft een zeer uitgebreid assortiment direct uit voorraad leverbaar. Deze artikelen kunnen wij in principe binnen 24 uur na ontvangst van je betaling in Nederland en België leveren. Mocht een artikel niet voorradig zijn, dan zie je tijdens het bestelproces direct een melding. Je krijgt bij het plaatsen van een artikel in de winkelwagen de melding ‘houd rekening met een langere levertijd’. Meestal bedraagt dit dan één tot twee werkdagen.

Tip: betaal met iDEAL, Maestro, Bancontact, Mr. Cash of creditcard en je betaling is snel verwerkt, zodat we direct je pakket kunnen opsturen.

Levertijd bij vooruitbetaling

Bij vooruitbetaling kan het één tot drie werkdagen duren voor we uw betaling hebben ontvangen. Dit betekent dan ook dat je bestelling pas later verzonden wordt. Houd hier rekening mee wanneer je bestelt.

Uitzondering op levertijden

In drukke periodes zoals Sinterklaas (half september tot 5 december), Kerst of andere actieperiodes kunnen we door de grote hoeveelheid bestellingen de 24-uurs levering helaas niet altijd garanderen. De levertijd kan dan mogelijk oplopen tot 3-7 werkdagen. Dit is natuurlijk erg vervelend en wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. We hopen daarbij op je begrip.

Wij attenderen je op de mogelijkheid dat de medewerkers van DPD in drukke periodes of bij extreme weersomstandigheden er langer over kunnen doen om het pakketje bij je thuis te bezorgen.

Bezorgingsdagen Nederlandse en Belgische klanten

Koppen Speelgoed verstuurt bestellingen in Nederland via DPD. DPD zal het pakketje op de volgende dagen bij je aanbieden:

Besteld voor 15:00 uur op: 1e bezorging op:
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag Vrijdag
Vrijdag Zaterdag (*)
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag

Indien wij op een vrijdag voor 15:00 uur de bestelling hebben ontvangen dan wordt deze op zaterdag geleverd. Bestel je op een vrijdag na 15:00 uur? Dan wordt de bestelling op dinsdag uitgeleverd.

Wij houden rekening met sluitingen van bedrijven en onderwijsinstellingen.

Track & Trace – volg uw pakket!

Bij iedere bestelling die verzonden moet worden ontvang je een pakketnummer. Met dit nummer kun je op de site van DPD je pakketje volgen. Door op het pakketnummer te klikken kun je op de site van DPD zien waar het pakket zich bevindt in het bezorgtraject. 

Indien je een melding krijgt: “Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’, dan is het nummer bij DPD mogelijk nog niet verwerkt. Je kunt de status in dat geval op een later tijdstip nogmaals controleren. Wanneer dezelfde melding twee dagen na verzending nog steeds verschijnt en je hebt de bestelling nog steeds niet ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. 

Wij zijn steeds bezig om onze site te vernieuwen. In de toekomst kun je het pakket via jouw eigen account volgen.

Wij houden je op de hoogte van alle ontwikkelingen via Facebook, Twitter en onze nieuwsbrief.  

Afhalen?

Afhalen is geen probleem. Afhalen bij ons in Geldrop is gratis. Zo kun je de verzendkosten besparen en zien we elkaar ook even!

Niet op voorraad?

Bij elk artikel zie je direct de actuele voorraadstatus. Is een artikel (tijdelijk) uitverkocht? Dan krijg je de melding ‘uitverkocht’ of ‘houd rekening met een langere levertijd’. Als de melding ‘uitverkocht’ verschijnt, betekent het dat dit artikel niet meer te bestellen is. Bij de melding ‘houd rekening met een langere levertijd’ dan is het artikel tijdelijk uitverkocht. Je dient dan rekening te houden met een levertijd van 3-7 werkdagen. Mocht het langer gaan duren dan nemen wij contact met je op en zoeken we naar een passende oplossing.

Laatst bekeken